智能语音识别电话机器人
- 作者:大坝科技
- 发表时间:2018-11-26 14:57
- 来源:悟空话务电话机器人
1956年的达特茅斯会议首次提出人工智能' target='_blank'>人工智能的定义:使一部机器的反应方式像一个人在行动时所依据的智能。经过超过半个世纪的发展,人工智能已经渡过了简单地模拟人类智能的阶段,发展为研究人类智能活动的规律,构建具有一定智能的人工系统或硬件,以使其能够进行需要人的智力才能进行的工作,并对人类智能进行拓展的边缘学科。涉及到信息论、控制论、计算机科学、自动化、仿生学、生物学、心理学、数理逻辑和哲学等自然和社会科学。

人工智能的发展可以分为三个阶段——计算智能、感知智能、认知智能。第一个发展阶段是在计算这个环节,它使得机器能够像人类一样进行计算,诸如神经网络和遗传算法的出现,使得机器能够更高效、快速处理海量的数据。第二个发展阶段就是感知智能,让机器能听懂我们的语言、看懂世界万物。语音和视觉识别就属于这一范畴,这些技术能够更好的辅助人类高效完成任务。第三个发展阶段是认知智能,在这一阶段,机器将能够主动思考并采取行动,比如无人驾驶汽车、智能机器人,实现全面辅助甚至替代人类工作。

一、人工智能的发展阶段和行业应用

目前,人工智能还处于感知智能阶段。语音识别和视觉识别是这一阶段最为核心的技术。近年来,随着计算处理能力的突破以及互联网大数据的爆发,再加上深度学习算法在数据训练上取得的进展,人工智能在感知智能上正实现巨大突破。
为此大坝科技在研发中层层破茧,致力于社会和发展的需求,打造出科技·AI智能+语音识别+呼叫中心+全渠道客服系统。
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