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文档标题：
未来呼叫中心长啥样：云、IM、大数据、人工智能
发布时间：
2018-10-26 14:03:55
文档简介：
受技术变革和需求进化的双向影响，企业呼叫中心系统正在经历一场新的变革。未来企业呼叫中心的系统大部分会转到云端，并以此实现企业内外的大连接，旨在让每一位员工都可以助力企业产
